A CONTINUACIÓN USTED PUEDE CONSULTAR:

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

  2. Condiciones Generales de Comunicaciones por Email Marketing.

  3. Condiciones Generales de Servicio.

  4. Política de Cancelación y Reembolso.

1. Política de privacidad

ALCANCE DE LA POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

1.1. Finalidad

Dña. María del Amo Pérez en el ejercicio de su actividad profesional, tiene atribuida la responsabilidad de formular la estrategia y el compromiso responsable de la gestión continua de los riesgos potenciales asociados al tratamiento de datos desde su diseño hasta la finalización del mismo, ya sea por la supresión o anonimización de los datos personales. Se trata así de que todo tratamiento de datos personales cumpla con los requisitos exigidos minimizando los riesgos que impliquen para la persona física cuyos datos personales son tratados.

En el ejercicio de estas responsabilidades, y con el objeto de establecer los principios generales que deben regir el tratamiento de los datos personales, en el sentido establecido por la normativa y el Reglamento General de Protección de Datos, el profesional aprueba la presente Política de protección de datos personales.

La Política de protección de datos personales establece los principios y pautas de actuación que deben regir en materia de protección de datos personales, garantizando, en todo caso, el cumplimiento de la legislación aplicable. En particular, la Política de protección de datos personales tiene la finalidad de garantizar el derecho a la protección de sus datos de todas las personas físicas que se relacionan en el seno de la actividad profesional, asegurando el respeto del derecho al honor y a la intimidad en el tratamiento de las diferentes tipologías de datos personales, procedentes de diferentes fuentes y con fines diversos en función de su actividad profesional.

1.2. Ámbito de aplicación

La Política de protección de datos personales será de aplicación al profesional Dña. María del Amo Pérez y a todos sus empleados, así como a todas las personas que se vinculen con la actividad profesional y que bajo la autoridad del profesional traten datos personales para el cumplimento de sus actividades.

Aquellas personas que colaboren, directa o indirectamente, con el profesional, procurarán que se observen las previsiones de esta Política de protección de datos personales y promoverán, en la medida de lo posible, la aplicación de sus principios.

Además, dichas personas se asegurarán de cumplir, en su caso, con sus respectivas obligaciones en materia de protección de datos cuando actúen como responsables y/o encargados del tratamiento.

1.3. Principios del tratamiento de los datos personales

Principios generales

Dña. María del Amo Pérez cumplirá escrupulosamente con la legislación de su jurisdicción en materia de protección de datos, la que resulte aplicable en función del tratamiento de datos personales que se lleve a cabo y la que se determine conforme a normas o acuerdos vinculantes adoptados en el seno de la actividad profesional o, en su caso, con otros responsables del tratamiento si se tratan datos personales por cuenta de los mismos.

Dña. María del Amo Pérez promoverá que los principios recogidos en esta Política de protección de datos personales sean tenidos en cuenta en el diseño e implementación de todos los procedimientos que impliquen el tratamiento de datos personales, en los productos y servicios ofrecidos por estas, en todos los contratos y obligaciones que formalicen con personas físicas y en la implantación de cuantos sistemas y plataformas permitan el acceso por parte de empleados o de terceros a datos personales y/o la recogida o tratamiento de dichos datos.

1.4. Principios relativos al tratamiento de datos personales

Principios de legitimidad, licitud y lealtad en el tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales será leal, legítimo y lícito conforme a la legislación aplicable. En este sentido, los datos personales deberán ser recogidos para uno o varios fines específicos y legítimos conforme a la legislación aplicable.

En los casos en los que resulte obligatorio conforme a la legislación aplicable, deberá obtenerse el consentimiento de los interesados antes de recabar sus datos.

Asimismo, cuando lo exija la ley, los fines del tratamiento de datos personales serán explícitos y determinados en el momento de su recogida.

Principio de minimización

Solo serán objeto de tratamiento aquellos datos personales que resulten estrictamente necesarios para la finalidad para los que se recojan o traten y adecuados a tal finalidad.

Principio de exactitud

Los datos personales deberán ser exactos y estar actualizados. En caso contrario, deberán suprimirse o rectificarse.

Principio de limitación del plazo de conservacion

Los datos personales no se conservarán más allá del plazo necesario para conseguir el fin para el cual se tratan, salvo en los supuestos previstos legalmente. Los datos personales serán suprimidos o anonimizados cuando dejen de ser necesarios para el fin o fines del tratamiento, salvo que deban ser bloqueados, en virtud de la obligación exigible al responsable del tratamiento, o conservados como consecuencia del ejercicio del derecho de limitación.

Principio de integridad y confidencialidad

En el tratamiento de los datos personales se deberá garantizar, mediante medidas técnicas u organizativas, una seguridad adecuada que los proteja del tratamiento no autorizado o ilícito y que evite su pérdida, su destrucción y que sufran daños accidentales.

Los datos personales recabados y tratados por los colaboradores profesionales deberán ser conservados con la máxima confidencialidad y secreto, no pudiendo ser utilizados para otros fines distintos de los que justificaron y permitieron su recogida y sin que puedan ser comunicados o cedidos a terceros fuera de los casos permitidos por la legislación aplicable.

Principio de responsabilidad proactiva (rendición de cuentas)

El profesional será responsable de cumplir con los principios estipulados en esta Política de protección de datos personales y los exigidos en la legislación aplicable y deberán ser capaces de demostrarlo, cuando así lo exija la legislación aplicable.

El profesional deberá hacer una evaluación del riesgo de los tratamientos que realicen, con el fin de determinar las medidas a aplicar para garantizar que los datos personales se tratan conforme a las exigencias legales. En los casos en los que la normativa lo exija, se evaluarán de forma previa los riesgos que para la protección de datos personales puedan comportar nuevos productos, servicios o sistemas de información y se adoptarán las medidas necesarias para eliminarlos o mitigarlos. El profesional deberá llevar un registro de actividades en el que se describan los tratamientos de datos personales que lleven a cabo en el marco de sus actividades.

En el caso de que se produzca una violación de la seguridad de los datos que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales, o la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos, deberán seguirse los protocolos internos establecidos a tal efecto y los que establezca la legislación aplicable. Dichas violaciones deberán documentarse y se adoptarán medidas para solventar y paliar los posibles efectos negativos para los interesados.

Principios de transparencia e información.

El tratamiento de datos personales será transparente en relación con el interesado, facilitándole la información sobre el tratamiento de sus datos de forma comprensible y accesible, cuando así lo exija la normativa aplicable.

A fin de garantizar un tratamiento leal y transparente, el profesional responsable del tratamiento deberá informar a los interesados cuyos datos se pretende recabar de las circunstancias relativas al tratamiento conforme a la legislación aplicable. Igualmente, si los datos personales no han sido obtenidos de los interesados, el prfoesional cumplirá con el principio de información en los términos previstos en la normativa aplicable, salvo que concurra alguna excepción al respecto o se puedan tomar otras medidas en relación con este principio.

Adquisición u obtención de datos personales.

Queda prohibida la adquisición u obtención de datos personales de fuentes ilegítimas, de fuentes que no garanticen suficientemente su legítima procedencia o de fuentes cuyos datos hayan sido recabados o cedidos contraviniendo la normativa. Queda también prohibido cualquier tratamiento de datos personales que no cumpla con los requisitos exigidos en virtud de la normativa aplicable o la obtención de datos personales incumplimiendo los principios de licitud y lealtad como, por ejemplo, a través de engaño o formas no permitidas por la normativa en materia de protección de datos personales.

Contratación de encargados del tratamiento.

Con carácter previo a la contratación de cualquier prestador de servicios que acceda a datos personales que sean responsabilidad del profesional, así como durante la vigencia de la relación contractual, ésta deberá adoptar las medidas necesarias para garantizar y, cuando sea legalmente exigible, demostrar, que el tratamiento de datos por parte del encargado se lleva a cabo conforme a la normativa aplicable. Todo prestador de servicios que actúe como encargado del tratamiento tendrá que haber firmado o suscrito con el profesional un contrato u otro acto jurídico que cumpla con los requisitos exigidos por la normativa aplicable sobre protección de datos y deberá ser capaz, en todo momento, incluso en el momento de finalización del servicio que implique el tratamiento de datos personales, de ayudar al profesional a cumplir y demostrar el cumplimiento en la materia.

Transferencias internacionales de datos.

Todo tratamiento de datos personales que implique una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo deberá llevarse a cabo con estricto cumplimiento de los requisitos establecidos en la normativa aplicable en materia de protección de datos. Cualquier empresa o persona que reciba los datos personales como consecuencia de una transferencia internacional de datos, adoptará las medidas necesarias para cumplir con la normativa sobre protección de datos aplicable y aquellas a las que se haya obligado con el profesional.

Derechos de los interesados

El profesional facilitará que los interesados puedan ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, incliuda en su caso la elaboración de perfiles, que sean de aplicación, estableciendo, a tal efecto, medidas adecuadas y los procedimientos internos que resulten necesarios para satisfacer, al menos, los requisitos legales aplicables en cada caso.

1.5. Implementación

Conforme a lo dispuesto en esta Política de protección de datos personales, el profesional desarrollará y mantendrá actualizada la normativa interna de gestión de la protección de datos, y será de obligado cumplimiento para todos los empleados.

Dña. María del Amo Pérez será responsable de aplicar los desarrollos y novedades normativas que se produzcan en este ámbito.

Dña. María del Amo Pérez o la persona que asuma sus funciones, será la encargada de implementar en los sistemas de información del profesional, los controles y desarrollos informáticos que sean adecuados para garantizar el cumplimiento de la normativa interna de gestión de la protección de datos y velará por que dichos desarrollos estén actualizados en cada momento.

1.6. Control y Evaluación

Control

Corresponde a Dña. María del Amo Pérez, supervisar el cumplimiento de lo dispuesto en esta Política de protección de datos personales. Lo anterior se entenderá, en todo caso, sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan a otros colaboradores del profesional. Para verificar el cumplimiento de esta Política de protección de datos personales se realizarán auditorías periódicas con auditores internos o externos.

Evaluación

La Dirección de Seguridad evaluará, al menos una vez al año, el cumplimiento y la eficacia de esta Política de protección de datos personales.

El DPD o a la persona que asuma sus funciones, en caso de que el primero no hubiera sido nombrado, evaluará, al menos una vez al año o cada vez que sea necesario en atención al riesgo que implique el tratamiento de datos personales, el cumplimiento y la eficacia de esta Política de protección de datos personales y pondrá en conocimiento de Dña. María del Amo Pérez el resultado de dicha evaluación.

Esta Política de protección de datos personales ha sido aprobada Dña. María del Amo Pérez el 21 de marzo de 2024.

De acuerdo al artículo 37 del RGPD y al artículo 34 del Proyecto LOPD, Dña. María del Amo Pérez no está obligado a nombrar a un Delegado de Protección de Datos (DPO).

COMPROMISO Y APROBACIÓN DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

2.1. Adopción de la política de protección de datos personales

Dña. María del Amo Pérez como responsable del tratamiento, el día 26 de febrero de 2024, ha aprobado la presente Política de Protección de Datos Personales en virtud de su obligación de aplicación de medidas técnicas y organizativas para cumplir y demostrar el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos o RGPD).

2.2. Ámbito y finalidad de la política de protección de datos personales.

En concreto, el objetivo de esta política de protección de datos personales es aplicar medidas técnicas y organizativas a todo tratamiento de datos personales que se lleve a cabo en con la finalidad de asegurar que se cumple con las obligaciones exigibles en virtud de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales para proteger el derecho fundamental a la protección de datos personales de las personas físicas cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Se trata de una política corporativa que se aplica al tratamiento de datos personales que se lleve a cabo por con independencia de que lo haga por sí mismo o a través de encargados del tratamiento a los que recurra.

En todo momento se atenderá al riesgo que implique el tratamiento de datos personales para los derechos y libertades de los interesados.

Es así que todo tratamiento de datos personales tendrá que cumplir con los principios aplicables en materia de protección de datos personales, de manera que se garantice que el tratamiento sea lícito, cumpliendo con los requisitos de licitud, lealtad y transparencia; limitación de la finalidad; minimización de datos personales tratados; exactitud de los datos personales tratados; limitación del plazo de conservación, así como integridad y confidencialidad, a través de la adopción de las medidas de seguridad aplicables.

Las medidas de seguridad a adoptar se determinarán y aplicarán teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas. Las medidas técnicas y organizativas serán las que resulten apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

A su vez, las medidas técnicas y organizativas, tales como la evaluación de impacto relativa a la protección de datos personales, la consulta previa a la autoridad de protección de datos, la notificación de violaciones de seguridad a la autoridad de protección de datos y, en su caso, a los interesados, u otras que sean aplicables, se adoptarán por a la vista del riesgo que se identifique en los términos indicados.

Dña. María del Amo Pérez ha adoptado también un procedimiento para la atención a las solicitudes de ejercicio de derechos de los interesados.

En caso de que los datos personales objeto de tratamiento se transfieran, cualquiera que sea la finalidad de dicha transferencia, a un tercer país, se asegurará de que la misma se lleve a cabo sobre la base de garantías suficientes.

Igualmente, si se comunican datos a terceros o se recurre a encargados del tratamiento, el responsable del tratamiento se ha asegurado de que la comunicación se lleva a cabo sobre la base de una condición de legitimación aplicable, en el primer caso, o mediante la suscripción del correspondiente contrato u otro acto jurídico, en el segundo caso, con las garantías adecuadas para proteger el derecho fundamental a la protección de datos personales.

La política de protección de datos personales es de obligado cumplimiento a toda persona, ya sea empleado, colaborador o encargado del tratamiento que, bajo la autoridad de Dña. María del Amo Pérez trate datos personales y cualquier encargado del tratamiento que trate datos personales por su cuenta cooperarán en todo momento con la autoridad competente de protección de datos personales a través de los procedimientos establecidos a tal fin.

2.3. Revisión y actualización de la política de protección de datos

Esta política de protección de datos personales será revisada y, en su caso, actualizada según sea necesario atendiendo al riesgo que implique el tratamiento de los datos personales para los interesados.

2. Condiciones Generales de Comunicaciones por Email Marketing

 

1. Responsable del Tratamiento de Datos

MARÍA DEL AMO PÉREZ (en adelante, “el Responsable”), con domicilio en CALLE GOLETA, 6. 28500 ARGANDA DEL REY (MADRID) y correo electrónico de contacto [email protected], es el encargado de gestionar las comunicaciones electrónicas conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos recopilados a través de formularios de suscripción o en el proceso de compra serán utilizados con la finalidad de enviar comunicaciones relacionadas con:

Formaciones online y sesiones en directo de meditación y mindfulness.

Promociones, eventos y recursos relacionados con el bienestar.

3. Base Jurídica

El tratamiento de datos personales para fines de comunicación comercial se basa en:

El consentimiento del interesado, otorgado mediante una acción afirmativa al suscribirse.

El interés legítimo para informar a clientes existentes sobre servicios similares.

4. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

Acceder, rectificar y suprimir sus datos.

Oponerse al tratamiento o solicitar la limitación del mismo.

Retirar el consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en las comunicaciones o escribiendo a [correo electrónico de contacto].

Para ejercer sus derechos, pueden dirigirse al Responsable por correo electrónico o postal, adjuntando una copia de su documento de identidad.

5. Procedimiento de Baja

Todos los correos electrónicos incluyen un enlace para cancelar la suscripción. Si el usuario desea asegurarse de no recibir futuras comunicaciones, deberá utilizar dicho enlace o contactar directamente con el Responsable.

6. Uso de Terceros para el Envío de Comunicaciones

Los correos electrónicos se gestionan a través de MailerLite, un proveedor externo con servidores alojados dentro de la UE, conforme a las normativas de protección de datos.

3. Condiciones Generales de Servicio

 

1. Objeto del Contrato

Estas Condiciones Generales regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por MARIA DEL AMO PÉREZ, consistentes en formaciones online, con o sin sesiones en directo, que incluyen materiales complementarios como guías, cuadernos de trabajo, vídeos grabados y acceso a una plataforma de recursos, destinados a fomentar el bienestar y el desarrollo personal.

2. Modalidades de los Servicios 

– Las sesiones en directo se realizan a través de la plataforma Zoom.  

– El acceso a los contenidos grabados dependerá del producto contratado:  

   – Para el producto “Liturgia de Flamenca”, el usuario dispondrá de acceso a los contenidos durante 3 meses desde la fecha de inicio, mientras que las grabaciones de las sesiones en directo estarán disponibles durante 7 días mediante un enlace enviado por correo electrónico, para aquellas clientas que no puedan acceder al directo.  

   – En otros productos, los contenidos grabados estarán disponibles en la plataforma formativa indicada.

3. Precios y Métodos de Pago.

– Los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) del 21%.  

– Los pagos podrán realizarse a través de tarjeta de crédito o PayPal.  

– El acceso a los servicios se activa tras la confirmación del pago.

4. Obligaciones del Usuario.

– Para aprovechar al máximo los servicios contratados, el usuario debe asistir a las sesiones en directo o visualizar las grabaciones dentro del periodo de disponibilidad indicado.  

– Es responsabilidad del usuario disponer de los medios técnicos necesarios, como una conexión estable a internet y un dispositivo compatible con Zoom y la plataforma formativa.

5. Descarga de Responsabilidad. 

Las formaciones y sesiones ofrecidas por MARÍA DEL AMO PÉREZ tienen fines exclusivamente educativos y de bienestar general. En ningún caso sustituyen asesoramiento médico, psicológico o de otro tipo proporcionado por profesionales autorizados.

a) Exclusión de Responsabilidad

MARÍA DEL AMO PÉREZ no se hace responsable de cualquier decisión o acción tomada por los participantes basándose en los contenidos compartidos durante las sesiones.

Es responsabilidad de los participantes consultar a un médico o terapeuta antes de iniciar prácticas o reducir/suspender tratamientos que puedan tener impacto en su salud física o mental.

La participación en las sesiones se realiza bajo la propia responsabilidad del usuario.

b) Garantía Limitada

El Responsable no garantiza resultados específicos derivados de la aplicación de las prácticas enseñadas, ya que estos pueden variar según factores individuales.

c) Exclusión de Responsabilidad Técnica

No se garantiza el acceso ininterrumpido a las sesiones en directo debido a posibles fallos técnicos en la plataforma o problemas derivados de la conexión a internet del usuario. No será responsable por interrupciones en el acceso a las sesiones en directo o la plataforma de recursos debido a fallos técnicos ajenos a su control.  

d) Aceptación del Usuario

Al inscribirse en las formaciones o sesiones, el usuario acepta estas condiciones y renuncia a cualquier reclamación derivada de los servicios contratados, salvo en casos de incumplimiento legal por parte del Responsable.

5. Propiedad Intelectual.

– Todos los materiales proporcionados, incluyendo guías, cuadernos de trabajo, vídeos y contenidos digitales, son propiedad exclusiva de MARÍA DEL AMO PÉREZ.  

– Queda prohibida la reproducción, distribución o redistribución de los contenidos sin el consentimiento expreso del titular de los derechos.  

 

6. Idioma y Jurisdicción.

– Los servicios se ofrecen exclusivamente en español.  

– En caso de conflicto, las partes acuerdan someterse a los tribunales de Arganda del Rey (Madrid), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

4. Política de Cancelación y Reembolso.


1. Generalidades

La contratación de los servicios de formación online y sesiones en directo ofrecidos por MARIA DEL AMO PÉREZ implica la aceptación de esta Política de Cancelación y Reembolso. Debido a la naturaleza digital de los servicios, las solicitudes de cancelación y reembolso serán gestionadas conforme a las siguientes condiciones:


2. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a desistir de la contratación en un plazo de 14 días naturales desde la compra, siempre que no haya accedido a los contenidos o servicios contratados.

 
– Si el usuario ha iniciado sesión en la plataforma, asistido a sesiones en directo o accedido a materiales descargables, este derecho quedará anulado.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá enviar una solicitud por escrito a [email protected] indicando su intención de desistir, junto con los datos de la compra.ç


3. Cancelaciones Antes del Inicio de los Servicios

– Si la cancelación se solicita antes del inicio del servicio (por ejemplo, antes de la primera sesión en directo o del acceso a la plataforma), se realizará un reembolso completo, descontando cualquier gasto administrativo o de gestión (máximo 5% del importe total).
– Las solicitudes deberán enviarse por correo electrónico a [correo de contacto] al menos 48 horas antes del inicio del servicio.


4. Cancelaciones y Reembolsos Parciales

No se realizarán reembolsos parciales una vez iniciado el servicio, incluyendo los casos en los que:
– El usuario no haya asistido a las sesiones en directo.
– No haya accedido a los contenidos dentro del periodo de disponibilidad indicado.


5. Excepciones

No se aceptarán cancelaciones ni reembolsos en los siguientes casos:
– Productos con contenido íntegramente descargable y/o accesible de inmediato tras el pago.
– Productos con acceso limitado en el tiempo, como “Liturgia de Flamenca,” una vez iniciado el período de acceso.


6. Modificación de los Servicios

En caso de que MARÍA DEL AMO PÉREZ cancele una sesión o formación por razones de fuerza mayor, se ofrecerá al usuario la posibilidad de:
– Reprogramar la sesión.
– Obtener un reembolso proporcional si la sesión no puede ser reprogramada.


7. Procedimiento de Solicitud de Reembolso

El usuario deberá enviar un correo electrónico a [email protected] indicando:
– Nombre completo.
– Fecha de contratación.
– Motivo de la solicitud.
– Documentación adicional, si aplica.

El equipo de Ebolé Studio evaluará la solicitud y responderá en un plazo máximo de 14 días naturales.